Tim Kemenpan RB Validasi Hasil Evaluasi Pelayanan Publik 2021
- 27 October 2021 14:15
- Heri S
- Kegiatan Pemerintahan,
- 538
Tubankab - Polres Tuban menerima kunjungan kerja dari Tim Kementerian Pemberdayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) yang diwakili oleh asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah II Noviana Andriana, S.H., M.A.P., bersama Aris Samson, S.Sos., M.A.P., Rabu (27/10).
Kedatangan tim di Polres Tuban tersebut guna melaksanakan validasi hasil evaluasi pelayanan publik.
Mereka disambut dengan pengalungan kain batik dan pemberian buket bunga oleh Kapolres Tuban AKBP Darman, S.I.K., serta gemuruh yel-yel selamat datang oleh anggota yang sudah siap di lapangan apel mapolres setempat.
Sejurus kemudian, tim validasi menuju gedung serbaguna Sanika Satyawada untuk mendengarkan paparan dari Kapolres Tuban. Darman menjelaskan bahwa indeks kepuasan masyarakat di Kabupaten Tuban terkait pelayanan Polri semakin meningkat.
"Pelayanan kami kepada masyarakat sudah sesuai dengan standar Covid-19. Semoga di tahun 2021 ini kami kembali mendapatkan kategori pelayanan dengan predikat A," harap Kapolres.
Sementara itu, Ketua Tim Validasi dan Evaluasi Noviana Andriana mengatakan, untuk mendapatkan predikat pelayanan prima dalam pelayanan harus mempunyai kebijakan yang berkualitas, sehingga masyarakat bisa mudah mendapatkan pelayanan yang terbuka, transparan dan humanis.
"Layanan publik harus terintegrasi, hari ini kami akan melihat di lapangan bagaimana situasi pelayanan publik, khususnya di unit SKCK dan Satpas," kata Noviana.
Hasil validasi yang dilakukan, terang Noviana, akan diumumkan pada tahun depan. "Nanti kami akan cek di lapangan dan lakukan validasi serta hasilnya akan kami umumkan awal tahun depan," tambahnya.
Setelah kegiatan tersebut, dilakukan peninjauan tempat-tempat pelayanan publik yang ada di Polres Tuban oleh tim didampingi oleh Kapolres Tuban beserta para Pejabat Utama. Sasaran pertama yang didatangi tim, yakni gedung pusat pelayanan masyarakat yang di dalamnya terdapat beberapa pelayanan, di antaranya pelayanan SPKT, pelayanan penerbitan SIM, pelayanan informasi penyidikan serta pelayanan penerbitan SKCK dilanjutkan pengecekan pelayanan di gedung Satuan Penerbit Administrasi SIM (Satpas) Polres Tuban. (hei)
Sumber : Polres Tuban
